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Günstige Gadgets, unbekannte Marken, Direktversand aus dem Ausland – aber was passiert, wenn ein Produkt gefährlich ist?

Schnelleres und stabileres Internet durch den Glasfaserausbau hört sich erstmal gut an - aber es gibt auch einiges beim Unterschreiben von Verträgen zu beachten, um in keine Verbraucherfalle zu tappen. Tatjana Halm klärt auf, was das Urteil des Bundesgerichtshofs für Vertragslaufzeiten bedeutet.

Leihen statt kaufen ist eine gute Sache - gut für die Umwelt und gut für den eigenen Geldbeutel. Das Angebot wächst stetig und wird durch Apps auch immer einfacher in der Nutzung. Worauf Verbraucher:innen aber dennoch achten sollten, besprechen wir in dieser Folge.

In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht. Das erwähnte Online-Tool finden Sie unter www.verbraucherzentrale.de/pauschalreisecheck

Alle großen Supermarkt-Ketten und Discounter bieten mittlerweile eigene Apps an, die versprechen, unser Einkaufserlebnis zu optimieren. Doch was steckt hinter diesen digitalen Helfern? In dieser Folge beschäftigen wir uns damit, ob diese Apps tatsächlich einen Mehrwert für Verbraucher:innen bieten und welche Aspekte man beachten sollte.

Darf ich die Weintrauben im Supermarkt probieren? Ist es erlaubt, Zeitschriften durchzublättern oder Verpackungen zu öffnen, bevor ich zuschlage? Wie lange muss Aktionsware vorrätig? Und was passiert, wenn der Preis an der Kasse von dem im Regal abweicht? In dieser Folge räumen wir mit gängigen Mythen auf, die uns beim alltäglichen Einkauf begegnen.

Der Albtraum vieler Menschen: Unberechtigte Abbuchungen auf dem Bankkonto! In dieser Episode beschäftigen wir uns damit, wie man sich vor Kontobetrug schützen kann und welche Schritte im Ernstfall zu unternehmen sind.

In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht. Das erwähnte Online-Tool finden Sie unter www.verbraucherzentrale.de/kundenhilfe

Cookie-Banner, Rabatt-Popups oder Countdown-Timer beim Online-Shopping – das Internet ist voll von unternehmensfreundlichen Voreinstellungen und manipulativen Designs, auch bekannt als „Dark Patterns“. In dieser Folge beleuchten wir, was genau hinter diesem Begriff steckt, wie sie rechtlich bewertet werden und ob wir uns gegen diese Praktiken zur Wehr setzen können.

In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht und was diese für Verbraucher:innen bedeuten.